联系人：陈先生
联系电话：15018462411
QQ：1043476822
感谢您一直以来对深圳市立讯产品技术服务有限公司的支持与爱护，提供更专业的全方位服务是我们的责任，使客户满意是我们追求的目标。
为了提升服务质量，本公司随时进行「客户满意度调查表」，我们需要您的宝贵意见。它将是我们服务改进的重要参考以及未来服务品质的重要依据。
请您于繁忙中抽出时间填写以下窗体，您的协助与意见将使我们更加成长与进步，谢谢您的合作！
敬祝 顺颂商祺
深圳市立讯产品技术服务有限公司 客户服务部 敬
对于“深圳市立讯产品技术服务有限公司 之服务状况”,请您在适当的内「x」做为评估标准.
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1.请问您对于本公司「业务人员」的表现观感如何? |
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非常满意 |
满意 |
尚可 |
不满意 |
非常不满意 |
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1 |
亲切有礼貌,具有服务热忱 |
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2 |
对产品专业的解说程度 |
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3 |
与客户之间的互动 |
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4 |
履行对客户的约定承诺 |
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5 |
对案件状况的了解 |
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2.请问您对于本公司「工程师」满意程度如何? |
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非常满意 |
满意 |
尚可 |
不满意 |
非常不满意 |
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1 |
亲切有礼貌,具有服务热忱 |
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2 |
对产品之维修能力 |
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3 |
对产品技术支持能力 |
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4 |
与客户间之互动 |
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5 |
对法规之解说能力 |
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3.请问您对本公司「客服人员」满意程度如何? |
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非常满意 |
满意 |
尚可 |
不满意 |
非常不满意 |
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1 |
亲切有礼貌,具有服务热忱 |
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2 |
能让您完全了解案件的进度 |
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3 |
对案件状况的解说 |
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4 |
案件跟催上的积极度 |
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5 |
主动关心与提供适切的协助 |
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4.请问您对本公司「各方面」满意程度如何? |
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非常满意 |
满意 |
尚可 |
不满意 |
非常不满意 |
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1 |
LCS整体形象方面 |
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2 |
LCS对产品技术支持能力 |
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3 |
LCS能提供您最新的专业信息 |
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4 |
LCS的服务价格 |
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5 |
客服电话人员服务程度方面 (礼仪、反应、速度、效率) |
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5.请问 贵单位对实验室选择取决因素以何为主? 请按下顺位填写
6.价格除外，您最期望LCS在明年度往哪方面作改善？请按下顺位填写：
人员服务质量 专业知识提供 测试质量 测试设备 实验室环境 报告撰写速度 其它
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联系电话： |
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您可以书面填写后传真到0755-82591342 王小姐收（或发邮件至：service@lcs-certs.com）
深圳市立讯产品技术服务有限公司认证检测中心诚挚期待您的意见，感谢您的大力支持！